Veri Gizliliği Sözleşmesi
Yürürlüğe giriş tarihi: 1 Ocak 2025
1. Sunuş ve Politikanın Çerçevesi
Bu metin, Egebet ("kurum", "biz" yahut "platform") idaresindeki egebet.com portalı üzerinden sunduğunuz kişisel verilerin hangi yollarla alındığını, ne maksatla kullanıldığını ve nasıl muhafaza edildiğini açıklamaktadır.
EGEBET.COM, faaliyetlerini Komorlar Birliği himayesindeki Anjouan Özerk Bölgesi kuralları ve lisans izinleri kapsamında yürütmektedir.
Üyelerimize ait verilerin gizliliği platformumuzun en hassas olduğu konudur. Hazırlanan bu yönerge, uluslararası siber güvenlik ilkelerine ve yasal otoritelerin zorunluluklarına riayet edilerek oluşturulmuştur.
2. İşlediğimiz Veri Kategorileri
Size kesintisiz bir bahis ortamı sağlamak ve yasal sorumluluklarımızı yerine getirmek amacıyla aşağıdaki veri tiplerini kayıt altına alırız:
2.1 Kişisel Kimlik Dokümanları
İsminiz, soyisminiz, doğum gününüz, uyruğunuz, cinsiyet durumunuz ve resmi makamlarca verilmiş kimlik/pasaport numaralarınız.
2.2 İrtibat Bilgileri
Kullandığınız güncel e-posta adresiniz, kayıtlı olduğunuz açık ikamet adresiniz, cep telefonu numaranız ve bizimle iletişim tercihleriniz.
2.3 Finansal ve Mali Kayıtlar
Kredi/Banka kartı yüzey bilgileriniz, hesap numaralarınız (IBAN), kripto varlık cüzdan kodlarınız, tüm yatırım ve çekim dökümleriniz, kullandığınız e-cüzdan bilgileri.
2.4 Platform Hesap Kayıtları
Sistem rumuzunuz, güvenli şifreniz, spor bahisleri geçmişiniz, casino işlem dökümünüz, alınan bonuslar ve cüzdanınızdaki güncel meblağ.
2.5 Dijital Cihaz Verileri
İnternete çıktığınız IP adresi, cihazınızın işletim sistemi, tercih ettiğiniz tarayıcı versiyonu, cihazınızın spesifik kimliği, lokasyon ve zaman dilimi ile çerez izleri.
2.6 Arayüz Kullanım İzleri
Web sitemizdeki hareketleriniz, bulunduğunuz sayfalardaki kalış süreleri, tıkladığınız bağlantılar, arama kutusuna yazdıklarınız ve oturum süresi detaylarınız.
2.7 Kimlik Teyit Dokümanları
Tarafımızca doğrulama için istenen nüfus cüzdanı yahut ehliyet fotoğrafları, güncel tarihli faturalar veya adınıza düzenlenmiş banka özetleri ile biyometrik güvenlik için talep edilebilecek portre fotoğrafları.
3. Veri Elde Etme Mekanizmaları
Hesabınıza dair şahsi belgeleri ve bilgileri temel olarak şu şekilde temin ederiz:
- Direkt Bildirimleriniz: Sisteme kayıt olurken, profil ayarlarınızı düzenlerken veya destek ekibimizle yazışırken sizin sunduğunuz beyanlar.
- Arka Plan Teknolojileri: Egebet sitesinde gezinirken tarayıcınız aracılığıyla toplanan çerez (cookie) ve log verileri.
- Harici Çözüm Ortakları: Yatırım-çekim işlemleri sırasında aracı kurumlardan ve dolandırıcılık önleme ağlarından gelen teyit raporları.
- Şeffaf Bilgi Kaynakları: Genel erişime açık internet platformları ve yasal doğrulama araçları.
4. Verilerin Kullanılma Gerekçeleri
Sizden alınan tüm bu dijital kayıtlar aşağıdaki maksatlar için işlenmektedir:
- Müşteri hesabınızı aktif tutmak ve yetkilendirmeleri yönetmek
- Yasal bir zorunluluk olan Müşterini Tanı (KYC) doğrulamasını yapmak
- Talep ettiğiniz tüm para transferlerini güvenilir biçimde tamamlamak
- Slot ve bahis arayüzlerine problemsiz biçimde ulaşmanızı sağlamak
- Şikayet, soru ve önerilerinizi anında yanıtlamak
- Haksız kazanç sağlama, kara para aklama veya çoklu hesap istismarlarını durdurmak
- Anjouan lisans kurulunun dayattığı kural dizinlerine uymak
- Site içindeki deneyiminizi analiz ederek yeni tasarım stratejileri geliştirmek
- Kampanya izniniz varsa sizlere avantajlı bonus bültenleri yollamak
- Bilinçli oyun etiğine uyulup uyulmadığını istatistiksel olarak ölçmek
- Sunucularımızı ve altyapımızı siber korsanlardan muhafaza etmek
- Potansiyel yasal durumlarda şirketimizin menfaatlerini ve haklarını savunmak
5. Çerez (Cookie) Politikası
Egebet, sayfaların doğru çalışması, hatırlanabilir tercihler sunulması ve sistem hızının artırılması için çerez isimli mini veri dosyalarını kullanır.
5.1 İşlevsel Zorunlu Çerezler
Sistemin ayakta kalması ve hesaba giriş gibi hayati fonksiyonların sürmesi için gereklidir. Bu çerezler engellendiğinde portalda işlem yapılamaz.
5.2 Sayfa Performans Çerezleri
Hangi kısımların popüler olduğunu ve hatalı çalışan modülleri tespit etmemizi sağlayan isimsiz ziyaretçi ölçüm araçlarıdır.
5.3 Tercih Kayıt Çerezleri
İkinci gelişinizde bahis ekranı görünümü veya seçtiğiniz dil gibi platform yapılandırmalarınızı hatırlayan faydalı çerezlerdir.
5.4 Pazarlama ve Reklam Çerezleri
Site dışı reklamlarımızın ilgilendiğiniz oyunlara göre şekillenmesi için çalışır. Tarayıcı ayarlarınızdan bu izleyici çerezleri dilediğiniz an pasif yapabilirsiniz.
6. Kişisel Dosyaların Paylaşıldığı Kanallar
Kişisel verileriniz asla satılamaz; ancak gerekli operasyonlar için aşağıdaki kuruluşlara aktarılabilir:
- Operasyonel Ortaklar: Para aktarımınızı sağlayan finans birimleri, canlı destek altyapısı sunan firmalar ve mail/SMS yönlendirici kurumsal şirketler.
- Oyun Üreticileri: Casino masalarındaki bakiyenizin senkronizasyonu için oyun sağlayıcılarına iletilen kriptografik ve şifreli ID verileri.
- Düzenleyici Kurumlar: Oyun lisansını bize sağlayan Anjouan regülatörlerine yasal süreçler kapsamında sunulan mecburi raporlar.
- Güvenlik ve Yargı: Yürürlükteki yasalara göre, yetkili mahkemelerden ve güvenlik güçlerinden gelen resmi belgeli talepler üzerine yapılan paylaşımlar.
- Siber Hukuk Ağları: Global arenada hile yapan kullanıcıların veri tabanlarını tutan sektör içi güvenlik ağlarına verilen destek bildirimleri.
- Şirket İçi İştirakler: Egebet yönetim mekanizmasına doğrudan bağlı olan grup firmaları.
Bulunduğunuz ülkenin yasaları gereği veri transferleri Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunan merkezlere yönlendirilebilir. Ancak bu işlemde global seviye güvenlik zırhları kullanılır.
7. Bilgi Muhafazası ve Altyapı Güvenliği
Egebet, üyelerinin sisteme emanet ettiği kayıtları korumak maksadıyla çok katmanlı bir teknolojik savunma uygular:
- Uçtan uca iletişim, sertifikalı 256-bit SSL teknolojisi ile kriptolanır.
- Parola ve kredi kartı numaraları veri tabanında hash fonksiyonlarıyla şifrelenmiş halde bekler.
- Harici müdahaleleri anında kesen aktif güvenlik duvarı (Firewall) sistemleri devrededir.
- Düzenli aralıklarla dışarıdan siber sızma (penetrasyon) testleri yaptırılarak açıklar onarılır.
- Veri merkezlerine fiziksel erişim 7/24 güvenlik sistemleriyle sınırlandırılmıştır.
- Personelimizin verilerinize ulaşım yetkisi ihtiyaca göre daraltılmış durumdadır.
İnternet dünyasının hiçbir dalında %100 ihlalsizlik sözü verilemese de, Egebet yaşanacak olası bir sızıntıda tüm üyelerini şeffaf biçimde bilgilendirmeyi görev bilir.
8. Veri Tutma Süreçleri
Topladığımız verileri ihtiyaç duyulan kanuni süreler bitene kadar güvenli sunucularımızda saklarız:
- Hesap profili: Sistemde açık kaldığı sürece ve siz kapatma talimatı verdikten sonra yasal yükümlülük gereği minimum 5 yıl.
- Para yatırma/çekme fişleri: Karapara aklama mücadele kanunlarına istinaden son işlem gününden sonraki 5 yıl boyunca.
- Kimlik (KYC) evrakları: Hesabın kapatılmasından sonraki 5 yıl boyunca.
- Canlı destek logları: Söz konusu departmanla yapılan görüşme bitiminden sonraki 3 yıl boyunca.
- Çerez ve bağlantı logları: Sistemde oluştuğu andan itibaren en fazla 2 yıl.
- Promosyon/Pazarlama kayıtları: Siz kampanya bildirim izninizi iptal edene dek barındırılır.
Süresi biten evraklar kalıcı algoritmalarla imha edilir. Ancak bir kullanıcının yargı süreci devam ediyorsa, dava sonuçlanana kadar sistemdeki hiçbir izi silinmez.
9. Kullanıcıların Veri Hakları
Platformumuzun bir ferdi olarak uluslararası kurallar nezdinde şu temel haklara sahipsiniz:
9.1 Erişme ve Kopya Alma
Egebet sunucularında tarafınıza dair hangi dosyaların tutulduğunu öğrenme ve bunların standart bir kopyasını isteme özgürlüğünüz vardır.
9.2 Güncelletme Hakkı
Bilgilerinizde eksiklik veya yanlışlık (telefon değişimi vb.) fark ederseniz bunu düzeltmemizi talep edebilirsiniz.
9.3 Verilerin Yok Edilmesi (Unutulma)
Yasal makamlarca zorunlu kılınan finansal süreler haricinde kalan şahsi detaylarınızın tamamen silinmesini isteyebilirsiniz.
9.4 Askıya Alma
Verilerin işlenmesine dair bir anlaşmazlık söz konusuysa, konu aydınlatılana kadar ilgili bilgilerin kullanımının kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
9.5 Veri Taşıma Özgürlüğü
Size ait dijital dökümleri bilgisayarda okunabilir formatta (XML/CSV) şirketimizden teslim alabilirsiniz.
9.6 İtiraz Süreci
Pazarlama mesajları alımına ya da algoritma bazlı otomatik incelemelere dahil edilmeye karşı her zaman itiraz hakkınız mevcuttur.
Bu haklardan faydalanmak isterseniz destek@egebet.com adresiyle temas kurunuz. Şirketimiz taleplerinize en geç 30 gün içinde geri dönüş sağlayacaktır.
10. Yaş Sınırı ve Çocukların Korunması
Egebet çatısı altındaki her bir oyun ve bahis ürünü, kayıtsız şartsız biçimde yalnızca 18 yaşını doldurmuş bireyler içindir. 18 yaşının altında olduğu tespit edilen hiç kimsenin hesabı açık bırakılmaz, verileri silinir ve varlıklarına tedbir konur.
Sistemde oyunlara girmeye çalışan reşit olmayan birini saptarsanız lütfen derhal destek@egebet.com hattı üzerinden durumu rapor ediniz.
11. Dış Platformlara Giden Bağlantılar
Egebet arayüzü, ödeme sistemleri ya da bilgi sayfaları gibi farklı domain adreslerine linkler içerebilir. Tıkladığınız dış sitelerin veri toplama süreçlerinden firmamız mesul tutulamaz. Ziyaret edilen üçüncü parti sitelerin daima kendi gizlilik metinlerini okumanız önerilmektedir.
12. Sözleşme Revizyonları
Uluslararası standartlar veya kendi operasyonel yapımız geliştikçe bu Gizlilik Esasları metninde yenilemeler yapabiliriz. Kritik değişiklikler yaşandığında e-posta aracılığıyla tarafınıza uyarı iletilir. Yenilenen şartlar sayfada göründüğü andan itibaren geçerlidir.
Güncellemeler yapıldıktan sonra Egebet hesabınızı aktif tutmanız, yeni metni de benimsediğinize kanıt sayılacaktır.
13. Bizimle İrtibata Geçin
Egebet veri sözleşmesine ilişkin sorularınız, itirazlarınız veya hak talepleriniz için aşağıdaki adresi kullanabilirsiniz:
- Kurumsal E-posta: destek@egebet.com
İlgili müşteri temsilcilerimiz gizlilik ve veri güvenliğiyle alakalı maillere en yüksek önceliği vererek hızla cevaplamaktadır.
14. Veri Koruma Yöneticisi (DPO)
Kanuni kurallara tam uyum göstermek maksadıyla Egebet platformunda profesyonel bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) bulunmaktadır. Doğrudan bu birime ulaşmak için:
- DPO İletişim: destek@egebet.com
Bu departman, verilerinizin kurum içi kullanımıyla ilgili nihai muhatabınızdır. Mahremiyetinizin zedelendiğini düşündüğünüz her aşamada çekinmeden irtibat kurabilirsiniz.